Сервисный центр МЕКОС
Лицензированный сервисный центр СЦ МЕКОС выполняет полный спектр обслуживания клиентов ООО "МЕКОС" на территории России и за рубежом.
В соответствии с типовым договором поставки СЦ МЕКОС выполняет доставку, сборку, настройку, инсталляцию, обучение персонала заказчика, дистанционное сопровождение, гарантийный и постгарантийный ремонт изделий МЕКОС. СЦ МЕКОС осуществляет ввод в эксплуатацию средств интеграции изделий МЕКОС, таких как подключение к локальной информационной сети и к серверу телемедицины, интеграция данных автоматических анализаторов и др.
Услуги СЦ МЕКОС осуществляются с выездом к заказчику сертифицированных сервис-инженеров СЦ МЕКОС, дистанционно через Интернет или на территории сервисных центров с доставкой изделий МЕКОС. Мелкий ремонт изделий МЕКОС может осуществляться на объекте заказчика, более крупный осуществляется в СЦ МЕКОС в Москве или в региональных сервисных центрах уполномоченных партнеров МЕКОС.
Дистанционное обслуживание изделий МЕКОС через Интернет включает систематическое бесплатное обновление версий программного обеспечения, дистанционное автоматическое или интерактивное тестирование оборудования с формированием заключений о техническом состоянии, консультации по инсталляции, регулировке и эксплуатации изделий МЕКОС с возможным дистанционным управлением.
СЦ МЕКОС заключает договора с потребителями для проведения технического обслуживания изделий МЕКОС, микроскопов и комплексов микроскопии других производителей на регулярной основе.
СЦ МЕКОС выполняет заказы потребителей на изготовление виртуальных слайдов и фильмов препаратов биоматериалов различных типов с использованием комплексов МЕКОС-Ц2/Ц3 необходимых комплектаций.
СЦ МЕКОС предоставляет комплексы МЕКОС в аренду для выполнения работ заказчиков с возможным участием специалистов СЦ МЕКОС в выполнении работ.
СЦ МЕКОС проводит семинары для потребителей и технических специалистов региональных сервисных центров дилеров по обучению работе и техническому обслуживанию продукции МЕКОС.